Journal of Social & Humanıtıes Scıences Research

Hızlı Erişim


Bu Dergi DOI ve Crosscheck üyesidir


KURUMSAL E-ÖĞRENMEDE ÖRGÜTSEL ENGELLER: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR DURUM ÇALIŞMASI
(ORGANIZATIONAL BARRIERS IN CORPORATE E-LEARNING: A SITUATION STUDY IN THE BANKING SECTOR )

Yazar : Hasan TUTAR  & Selçuk NAM  
Türü :
Baskı Yılı : 2019
Sayı : 36
Sayfa : 993-1005
    


Özet

Bu çalışmanın temel amacı, bankacılık sektöründe kurumsal e-öğrenme sürecinin başarısını etkileyen örgütsel e-öğrenme engellerinin neler olduğu ve bunların nasıl önlenebileceğini belirlemektir. Çalışmanın kapsamı, Türkiye’ de katılım bankacılığı sektöründe en fazla istihdama sahip (%38) Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. ile sınırlandırılmıştır. Araştırmanın örneklemi, kritik durum örneklemesi kullanılarak seçilmiş 8 birim yöneticisinden oluşmaktadır. Araştırmada nitel bir bilimsel araştırma yöntemi tercih edilmekle birlikte araştırma stratejisi bütüncül tek durum çalışması olarak belirlenmiştir. Araştırma verileri yöneticilerle gerçekleştirilen mülakatlar ve vaka analizlerinin gerçekleştiği odak grup çalışmasındaki gözlemlerle birlikte e-öğrenme platformu kayıtları, e-öğrenme içerikleri ve eğitim ve geliştirme departmanı yetkilileri ile yapılan görüşmelerden elde edilmiştir. Elde edilen veriler içerik analizi yöntemi kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre kurumsal e-öğrenme sürecinde ortam sürekliliği ve devamlılık boyutunun en önemli başarı faktörü olduğu görülmüştür. E-öğrenme sürecinde olası engellerin ortaya çıkmasının önüne geçilmesinde odaklanılması gereken kurumsal faktörlerin; kurumsal iletişim ve destek, adaptasyon, üst yönetimin tavrı, çalışma arkadaşlarının etkisi ve eğitim politikası boyutları olduğu tespit edilmiştir. Bunun yanında kurumsal faktörler içinde ortam sürekliliği ve devamlılığı boyutuyla en yoğun ilişkinin kurumsal iletişim ve destek boyutu arasında gerçekleştiği görülmüştür. Kurumsal iletişim ve destek boyutuyla ilişkili olarak e-öğrenme sürecinde hedef kitlenin belirlenmesi, e-öğrenmenin kurumsal adaptasyonu, e-öğrenme kültürünün tesisi ve e-öğrenme sürecindeki destek politikaları e-öğrenmenin başarısında öne çıkan boyutlardır. Kurumsal düzeyde gerçekleştirilecek e-öğrenme sürecinde eğitimlerden önce, eğitimler esnasında ve eğitimlerden sonra devam eden güçlü kurumsal iletişim ve desteğin ön plana çıktığı görülmektedir.



Anahtar Kelimeler
Kurumsal e-öğrenme, e-öğrenmenin başarısı, e-öğrenme engelleri

Abstract

The aim of this study is to determine the organizational e-learning barriers that affect the success of the corporate e-learning process in the banking sector and how to prevent them. The scope of the study, Turkey's participation banking sector with the highest employment (38%) Kuveyt Turk Participation Bank Inc. is restricted to. The sample of the research consists of 8 unit managers selected using critical status sampling. Although a qualitative scientific research method is preferred in the research, the research strategy is determined as a single case study. Survey data were obtained from interviews with administrators and interviews with e-learning platform registrations, e-learning contents and interviews with officials from the training and development department along with observations in the focus group study in which case analyzes took place. The data were analyzed using the content analysis method. According to the results of the analysis, it was found that the continuity and continuity of the environment was the most important success factor in the institutional e-learning process. The institutional factors that need to be focused on in order to prevent possible obstacles in the e-learning process; corporate communication and support, adaptation, the attitude of senior management, the impact of colleagues and educational policy dimensions were determined. In addition, it has been observed that the most intense relation between the institutional continuity and continuity dimension within the institutional factors is realized between the institutional communication and support dimension. Identifying the target audience in the e-learning process in relation to the institutional communication and support dimension, the institutional adaptation of e-learning, the establishment of the e-learning culture and the support policies in the e-learning process are the prominent dimensions of e-learning success. In the e-learning process at the institutional level, strong institutional communication and support continue before the training, during and after the training.



Keywords
Corporate e-learning, e-learning success, e-learning barriers

Gelişmiş Arama


Duyurular

    İndeks Taraması

    İndeks Taraması

    JSHSR Dergisi Scientific Indexing Services (SIS)  tarafından taranmaya başlamıştır


    İndeks Taraması

    JSHSR Dergisi International Index Copernicus tarafından taranmaya başlamıştır


    İndeks Taraması

    JSHSR Dergisi I2OR Indexing Services & Evaluation of Publication Impact Factor (PIF) tarafındn taranmaya başlamıştır.


    İndeks Taraması

    JSHSR Dergisi Scientific World Index tarafından taranmaya başlamıştır.


    İndeks Taraması

    JSHSR Journal, Scientific World Index ( SCIWIN) tarafından indekslenmeye başlamıştır


    İndeks Taraması

    JSHSR Journal, Social Science Research Network (SSRN) tarafından indekslenmeye başlamıştır


    İndeks Taraması

    JSHSR Journal, Directory of Indexing and Impact Fact (DIIF) tarafından indekslenmeye başlamıştır


    İndeks Taraması

    JSHSR Journal, Generalimpactfactor tarafından indekslenmeye başlamıştır


    İndeks Taraması

    JSHSR Journal, İnfoBase Index tarafından indekslenmeye başlamıştır


    İndeks Taraması

    JSHSR Journal Advanced Science Index tarafından indekslenmeye başlamıştır

     


    İndeks Taraması

    JSHSR Journal ResearchBible (Academic Resource Index) tarafından indekslenmeye başlamıştır.


    İndeks Taraması

    JSHSR Journal, Uluslararası Endekslerden "Eurasian Scientific Journal Index (ESJI)" tarafından indekslenmeye başlamıştır.



Adres :Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Avşar Kampüsü Kahramanmaraş / TÜRKİYE
Telefon :554 442 96 60 - 546 785 78 80 Faks :-
Eposta :editor.jshsr@gmail.com

Web Yazılım & Programlama Han Yazılım Bilişim Hizmetleri