TARINÇ, A., YILDIRIM, G. ve KILINÇ, C. Çağlar 2019. HOLSERV ÖLÇEĞİ İLE OTEL İŞLETMELERİNDE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR). 6, 37 (Haz. 2019), 1320–1332. DOI:https://doi.org/10.26450/jshsr.1196.