Öngel, G. ve Taşkıran, E. 2025. Kapsayıcı Liderlik ve Hizmet İnovasyon Performansı: Yöneticinin Empatik Dil Kullanımının Düzenleyici Rolü. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR). 12, 116 (Şub. 2025), 269–280. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.14957698.