BALCI TALİ , D. ve KARADUMAN, İlkay 2021. HAVAYOLU YOLCU TAŞIMACILIĞINDA HİZMET KALİTESİ, MARKA ALGISI VE MÜŞTERİ BAĞLILIĞI İLİŞKİSİ. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR). 8, 72 (Tem. 2021), 1994–2009. DOI:https://doi.org/10.26450/jshsr.2599.