AKYURT, H. 2021. ENTROPİ YÖNTEMİ İLE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ: ORDU İLİ DÖRT VE BEŞ YILDIZLI OTELLERİ ÜZERİNE ARAŞTIRMA. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR). 8, 66 (Şub. 2021), 451–462. DOI:https://doi.org/10.26450/jshsr.2312.