ÇETİNKAYA, N.; ŞAHİN, D. OTEL İŞLETMESİ ÇALIŞANLARININ RETORİK SÖYLEM ALGILARININ BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. JSHSR 2019, 6, 2675-2684.