VARIŞLI, N. SÜREÇ YÖNETİMİ VE SÜREÇ İYİLEŞTİRMENİN, İŞLETMELERİN SÜRDÜREBİLİRLİĞİNE ETKİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. JSHSR 2021, 8, 2413-2426.