AKYURT, H. (2021). ENTROPİ YÖNTEMİ İLE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ: ORDU İLİ DÖRT VE BEŞ YILDIZLI OTELLERİ ÜZERİNE ARAŞTIRMA. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), 8(66), 451–462. https://doi.org/10.26450/jshsr.2312