ŞARKBAY, Ömer F. (2020). BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİNİN MÜŞTERİ ODAKLI YÖNETİM YAKLAŞIMINA ETKİLERİ. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), 7(52), 1006–1022. https://doi.org/10.26450/jshsr.1848