ŞARKBAY, Ömer F. BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİNİN MÜŞTERİ ODAKLI YÖNETİM YAKLAŞIMINA ETKİLERİ. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), [S. l.], v. 7, n. 52, p. 1006–1022, 2020. DOI: 10.26450/jshsr.1848. Disponível em: https://jshsr.org/index.php/pub/article/view/777. Acesso em: 22 ara. 2024.