ÇİÇEK, Ercan. 2017. “MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR) 4 (15):2094-2106. https://doi.org/10.26450/jshsr.301.