TARINÇ, A., YILDIRIM, G. ve KILINÇ, C. Çağlar (2019) “HOLSERV ÖLÇEĞİ İLE OTEL İŞLETMELERİNDE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”, International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), 6(37), ss. 1320–1332. doi: 10.26450/jshsr.1196.