ESER, M. ve BİÇER OYMAK, B. (2018) “YÜKSEÖĞRETİMDE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ: NAZİLLİ MESLEK YÜKSEKOKULU ÖRNEĞİ”, International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), 5(31), ss. 4672–4685. doi: 10.26450/jshsr.926.