ÇİÇEK, E. (2017) “MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”, International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), 4(15), ss. 2094–2106. doi: 10.26450/jshsr.301.