Öngel, G. ve Taşkıran, E. (2025) “Kapsayıcı Liderlik ve Hizmet İnovasyon Performansı: Yöneticinin Empatik Dil Kullanımının Düzenleyici Rolü”, International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), 12(116), ss. 269–280. doi: 10.5281/zenodo.14957698.