BALCI TALİ , D. ve KARADUMAN, İlkay (2021) “HAVAYOLU YOLCU TAŞIMACILIĞINDA HİZMET KALİTESİ, MARKA ALGISI VE MÜŞTERİ BAĞLILIĞI İLİŞKİSİ”, International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), 8(72), ss. 1994–2009. doi: 10.26450/jshsr.2599.