Özlem MERNEKLİ ve İshak AYDEMİR, “KAMUDA TASFİYE YOLUYLA SATIŞLARDA MÜŞTERİLERİN TERCİHLERİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI ÖRNEĞİ”, JSHSR, c. 6, sy 42, ss. 2399–2413, Eyl. 2019.