N. ÇETİNKAYA ve D. ŞAHİN, “OTEL İŞLETMESİ ÇALIŞANLARININ RETORİK SÖYLEM ALGILARININ BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA”, JSHSR, c. 6, sy 42, ss. 2675–2684, Eyl. 2019.