M. TANDOĞAN, “KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE HALKLA İLİŞKİLER VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ”, JSHSR, c. 5, sy 21, ss. 821–828, Haz. 2018.