A. DAĞDEVİREN, M. KARA, ve H. ÖZDEMİR, “ÇAVUNDUR TERMAL KONAKLAMA TESİSLERİNDE ALGILANAN HİZMET KALİTESİ, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE DAVRANIŞSAL NİYETLER”, JSHSR, c. 5, sy 30, ss. 4435–4442, Ara. 2018.