H. ERTAŞ ve F. ÇİFTÇİ KIRAÇ, “HASTANEYE MÜRACAAT EDEN HASTALARIN HASTA HAKLARI KONUSUNDAKİ BİLGİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ”, JSHSR, c. 5, sy 27, ss. 2939–2945, Kas. 2018.