M. ESER ve B. BİÇER OYMAK, “YÜKSEÖĞRETİMDE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ: NAZİLLİ MESLEK YÜKSEKOKULU ÖRNEĞİ”, JSHSR, c. 5, sy 31, ss. 4672–4685, Ara. 2018.