H. GÜMÜŞSOY, “MARKA İMAJININ E-WOM PAZARLAMAYA ETKİSİNDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ARACILIK ROLÜ ÜZERİNE BİR İNCELEME”, JSHSR, c. 8, sy 65, ss. 192–201, Oca. 2021.