M. AKKUŞ ve D. YENER, “MÜŞTERİ SADAKATİ OLUŞTURMADA ARKADAŞLIĞIN ROLÜ: YURT İÇİ OTOBÜS SATIŞ SEKTÖRÜNDE BİR İNCELEME”, JSHSR, c. 7, sy 52, ss. 758–768, Nis. 2020.