YILDIZ, B., Şemsettin ÇİĞDEM, ve H. ASLAN. “KARGO FİRMALARI HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ”. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), c. 5, sy 21, Haziran 2018, ss. 829-43, doi:10.26450/jshsr.427.