ESER, M., ve B. BİÇER OYMAK. “YÜKSEÖĞRETİMDE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ: NAZİLLİ MESLEK YÜKSEKOKULU ÖRNEĞİ”. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), c. 5, sy 31, Aralık 2018, ss. 4672-85, doi:10.26450/jshsr.926.