ÇİÇEK, E. “MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), c. 4, sy 15, Aralık 2017, ss. 2094-06, doi:10.26450/jshsr.301.