Öngel, G., ve E. Taşkıran. “Kapsayıcı Liderlik Ve Hizmet İnovasyon Performansı: Yöneticinin Empatik Dil Kullanımının Düzenleyici Rolü”. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), c. 12, sy 116, Şubat 2025, ss. 269-80, doi:10.5281/zenodo.14957698.