BALCI TALİ , D., ve İlkay KARADUMAN. “HAVAYOLU YOLCU TAŞIMACILIĞINDA HİZMET KALİTESİ, MARKA ALGISI VE MÜŞTERİ BAĞLILIĞI İLİŞKİSİ”. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), c. 8, sy 72, Temmuz 2021, ss. 1994-09, doi:10.26450/jshsr.2599.