BERDİBEK, U., ve A. BAYDAŞ. “BELEDİYELERİN HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ, TRB-1 BÖLGESİNDE BİR UYGULAMA”. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), c. 8, sy 78, Aralık 2021, ss. 3272-83, doi:10.26450/jshsr.2870.