TUNCER, Mehmet. “TERMAL VE SPA HİZMETLERİ SUNAN OTEL İŞLETMELERİNDE ŞİKÂYET KONULARI: BİR ŞİKÂYET PORTALINDA UYGULAMA”. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR) 7, no. 63 (Aralık 30, 2020): 3966–3971. Erişim Ağustos 17, 2024. https://jshsr.org/index.php/pub/article/view/1020.