Öngel, Gökten, ve Erkan Taşkıran. “Kapsayıcı Liderlik Ve Hizmet İnovasyon Performansı: Yöneticinin Empatik Dil Kullanımının Düzenleyici Rolü”. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR) 12, no. 116 (Şubat 28, 2025): 269–280. Erişim Mart 25, 2025. https://jshsr.org/index.php/pub/article/view/2925.