AKYURT, Hakan. “ENTROPİ YÖNTEMİ İLE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ: ORDU İLİ DÖRT VE BEŞ YILDIZLI OTELLERİ ÜZERİNE ARAŞTIRMA”. International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR) 8, no. 66 (Şubat 28, 2021): 451–462. Erişim Ocak 5, 2025. https://jshsr.org/index.php/pub/article/view/683.