ÇİÇEK E. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. JSHSR [Internet]. 31 Aralık 2017 [a.yer 27 Temmuz 2024];4(15):2094-106. Erişim adresi: https://jshsr.org/index.php/pub/article/view/2264