REKABET AVANTAJI VE MALİYET MİNİMİZASYON ARACI OLARAK DOĞRUDAN PAZARLAMA

Özet

Son yıllarda işletmelerin yoğun rekabet ortamında müşteri odaklı pazarlama stratejilerini benimsedikleri görülmektedir.
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutma ve müşteri sadakati oluşturmak için tutundurma faaliyetleri önem arz etmektedir.
Bu bağlamda, işletmelerin sektörde etkin bir şekilde rekabet edebilmesi, müşteri istek ve ihtiyaçlarının karşılanırken bütün
faaliyetlerinde maliyetlerin düşürülmesine bağlıdır.
Son yıllarda pazarlama alanında popüler hale gelen doğrudan pazarlama ile işletmeler doğrudan mevcut/potansiyel müşterileri
hedeflenmesi ile maliyetlerini düşürebilmekte ve rekabet avantajı elde edebilmektedir. Bu çalışmada, doğrudan pazarlama
kavramı incelenerek rekabet avantajı ve maliyet minimizasyonu açısından değerlendirilmeye çalışılmıştır.