KONUT VE KONUT ÇEVRESİNE İLİŞKİN KULLANICI MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI: BURSA/YILDIRIM

Özet

Konut birimi ve konut çevresi nitelikleri kullanıcı memnuniyeti üzerinde doğrudan etkili olup; konutun yer aldığı semt, bölge nitelikleri, sosyal ve rekreatif olanaklar, ulaşım olanakları, erişebilirlik, servis ve hizmetler, alanın bakımlı olması, yeşil alan oranı gibi faktörler konut çevresi bağlamında kullanıcı memnuniyetini biçimlendirmektedir. Konut birimine ilişkin memnuniyeti etkileyen faktörler ise konut nitelikleri ve kalitesidir. Kullanıcı nitelikleri ve sosyo-ekonomik çevre ile ilişkili olarak ise, ekonomik faktörler, aidiyet ve bağlılık ve sosyal ilişkiler konut ve mahalle memnuniyeti üzerinde etkili olmaktadır. Bu bağlamda, çalışmanın amacı mahalle ölçeğinde yürütülen ampirik bir araştırma ile konut ve mahalle memnuniyetinin araştırılmasıdır. Amaç doğrultusunda teknik ve sosyal altyapının sorunlu olduğu, kaçak ve imarsız gelişen konut alanlarının ve Bursa’ya göç ile gelen bireylerin yoğun olarak tercih ettiği Bursa’nın Yıldırım İlçesi’nde yer alan Arabayatağı, Davutdede, Duaçınarı, Gökdere, Mimar Sinan mahallelerinde yaşayan insanların konut ve mahalle memnuniyet düzeyleri değerlendirilmektedir. Seçilen mahallelerde ikamet eden 300 kişi ile gerçekleştirilen alan araştırması kapsamında anket ve derinlemesine görüşme yöntemi birarada yürütülmüştür. Yıldırım ilçesinde yaşayan sakinlerin bulundukları semtten ve konutlarından memnuniyet düzeylerinin değerlendirilmesi için yapılan anket ve derinlemesine görüşmeler, katılımcıların kişisel özelliklerini, semt memnuniyetini ve konut memnuniyetini değerlendirmek amacıyla üç ayrı başlık altında gerçekleştirilmiştir. Elde edilen sonuçlar, Yıldırım ilçesinin ekonomik nedenlerle bir zorunluluk sonucunda veya aile ve akrabalarla aynı mahallelerde yaşamak amacıyla tercih edildiğini ortaya koymaktadır. Fiziksel çevre kalitesinin düşük olduğu ilçede, erişebilirlikten memnuniyet düzeyi oldukça düşüktür. İlçenin yaşamak için yeterince güvenli bulunmaması ve sosyo-kültürel olanakların, kamusal alanların yetersiz görülmesi sosyal ilişkileri de olumsuz şekilde etkilemektedir. Elde edilen sonuçlar, konutun nitelikleri ve kalitesi ile bağlantılı olarak, konut çevresine benzer biçimde konut memnuniyetinin de düşük olduğunu göstermektedir. Araştırma sonuçlarının tartışılması aracılığıyla, Yıldırım ilçesinde kullanıcıların memnuniyetinin doğru müdahalelerle arttırılmasına ve benzer konut bölgeleri veya ilçeler için öneriler oluşturulmasına katkı sağlanması amaçlanmaktadır.