ÖRGÜTSEL KÜLTÜRÜN KURUM İMAJI VE MARKA BAĞLAMINDA ÖRGÜTSEL PERFORMANSA ETKİSİNİN ARAŞTIRILMASI

Özet

Her kurumun paydaşları ile olan ilişkisini etkileyen bir örgüt kültürü vardır. Örgütün iç ve dış paydaşlarının, kurum imajı ve marka hakkındaki algılarını etkileyen temel unsur örgüt kültürüdür.
Örgütsel kültür, marka ve kurumsal imaj kavramları ayrı ayrı çalışılmakla birlikte, karşılıklı etkileşimleri ve örgütsel performansa etkilerini ölçen çalışmalar sınırlı sayıdadır. Bu konuda eksikliği gidermek ve literatüre katkı sağlamak için; örgütsel kültürün markaya kurumsal imaja ve bu kavramların örgütün performansına olan etkisi ortaya konmaya çalışılmıştır. Bu amaçla, 2018 yılında Adana ve Mersin illerinde bulunan küçük, orta ve büyük ölçekli firma yöneticilerine anket uygulanmıştır. Araştırmaya, 91 firmadan 362 kişi katılmıştır. Araştırma ile örgütsel kültürün, kurum imajı ve marka ile örgütsel performans arasında pozitif bir ilişkinin olduğu saptanmıştır. Ayrıca, kurum imajı ve markanın örgütsel performans ile pozitif ilişkisinin olduğu; kurum imajı ve markanın, örgütsel kültür ve örgütsel performans arasında kısmi ara değişken etkisi olduğu görülmüştür.