SMMM’LERİN BÜRO ÇALIŞANLARINDAN BEKLENTİLERİNİN KARŞILANMA DÜZEYİNİN TESPİTİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: AKSARAY İLİ ÖRNEĞİ

Özet

Bu çalışmanın amacı, Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlerin (SMMM) büro çalışanlarından beklentilerinin karşılanma
düzeyinin tespit edilmesidir. Aksaray ilinde faaliyet gösteren SMMM’lere (n=56) anket uygulanarak veriler elde
edilmiştir. Anket içerisinde büro çalışanlarının bilgisayar ve bilgisayar programlarına ilişkin bilgi, yazışma ve dosyalama,
iletişim, yabancı dil, muhasebe ve finansman, büro kullanımı ile ilgili ifade gruplarına yer verilmiştir. Anket ile elde
edilen veriler SPSS paket programı ile analiz edilmiştir. Analiz sürecinde güvenilirlik analizi, ANOVA ve T testleri
kullanılarak hipotez testleri gerçekleştirilmiştir. Ayrıca SMMM’lerin demografik özellikleri ile büro çalışanlarından
beklentileri incelenmiştir. Araştırma bulgularına göre büro çalışanlarının yabancı dil dışında genel olarak SMMM’lerin
beklentilerini karşıladığı sonucuna ulaşılmıştır. SMMM’lerin cinsiyet, büro yönetimi mezunu çalıştırma, büro çalışan
sayısı ile memnuniyet düzeyi arasında farklılık bulunamamıştır. SMMM’lerin mesleki tecrübesi ile beklentileri arasında
farklılık olduğu bulgulanmıştır.