Havayolu Kabin Ekibi Çalışanları ve Sessiz İstifa: Kabin Amirleri Açısından Bir Değerlendirme
Abstract views: 652
/ 
PDF downloads: 386
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.10253445Anahtar Kelimeler:
Sessiz İstifa, Sivil Havacılık, Kabin Ekibi, Havayolu ŞirketiÖzet
Personel davranışlarının işletmelerin üretkenliği ve karlılığı üzerinde doğrudan etkisi olduğu bilinmektedir. Bu nedenle, işletmelerde ortaya çıkabilecek sessiz istifayı ortadan kaldırmak, çalışanların motive ve memnun olmalarını sağlayacak ve böylece işletmelerin hizmet kalitesi de artacaktır. Bu çalışmada kalitatif çalışma yöntemlerinden biri olan yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılarak Antalya’da faaliyet gösteren bir havayolu şirketinde çalışan kabin amirlerinden elde edilen bulgular tartışılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre sessiz istifanın çalışanlarda farklı nedenlerden dolayı ortaya çıktığı görülmektedir. Buna göre sessiz istifa rutin çalışma saatlerinin olmayışı, özel hayata yeterince vakit ayıramama, uzun yatı görevleri, başarıların takdir edilmemesi, kabin amiri adaylarının amir olamayışı, düşük maaş, şirkette katı kuralların uygulanması gibi nedenlerden dolayı ortaya çıkabilir. Bazı sessiz istifa eden çalışanlar uçuşlarda sorumluluk almaktan kaçınmaktadır. Bazılarının düşük motivasyona sahip oldukları, uçuşa gitmemek için sağlık raporu aldıkları görülmektedir.
Referanslar
Aktunç, İ. (2013). Kabin Memuru Tanımı, Türk Hava Yolları Uçuş Eğitim Başkanlığı Cabin Interphone Dergisi, 1, 9-10.
Arar, T., Çetiner, N. & Yurdakul, G. (2023). Quiet Quitting: Building a Comprehensive Theoretical Framework, Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi, 15(28), 122-138.
Curtisa, S.; Geslerb, W.; Smitha, G. & Washburnb, S. (2000). Approaches to Sampling and Case Selection in Qualitative Research: Examples in The Geography of Health, Social Science & Medicine, (50), 1002.
Echterhoff, W., Poweleit, D., Schindler, U., & Kreuz, A. (1997) Innere Kündigung–Überwinden von Motivationsblockaden in Wirtschaft und Verwaltung, Zeitschrift Führung + Organisation, (1), 33–37.
Gallup (2022). Is Quiet Quitting Real?, https://www.gallup.com/workplace/398306/quiet-quitting-real.aspx
Granger, B. (2022). “Quiet quitting: the latest workplace trend to combat burnout”. Qualtrics. https://www.qualtrics.com/blog/quiet-quitting/
Gupte, A. (2022). Decoding Quiet Quitting, https://www.linkedin.com/pulse/decoding-quiet-quitting-ashlesha-gupte
Hiltunen, H. (2023). Quiet Quitting Phenomenon in Finnish Aviation Industry. [Bachelor Thesis]. Haaga-Helia University of Applied Sciences Degree in Aviation Business.
Hitchins, S. (2022). Quiet Quitting is Dividing the Workforce. Here’s How to Bring Everyone Back Together. Entrepreneur. https://www.entrepreneur.com/leadership/quiet-quitting-is-taking-over-the-workforce-heres-how-to/434560
Hymes, K. (2021). The Great Resignation’ Misses the Point. www.wired.com/story/great-resignation-misses-the-point
Kumar, T. S. (2022). How to Handle Notice Period in Organization & Emotional Balancing During Resignation & Finding New Job. Case Study on Quite Quit, Shodhshauryam, International Scientific Refereed Research Journal, 5(5), 9-12.
Pearce, M. (2022). Gen Z didn’t coin ‘quiet quitting’ Gen X did. https://www.latimes.com/entertainment-arts/story/2022-08-27/la-ent-quiet-quitting-origins
Pandey, E. (2022). The staying power of quiet quitting. https://www.axios.com/2022/09/21/quiet-quitting-gen-z-work-jobs-minimum
Ratnatunga, J. (2022). Quiet Quitting: The Silent Challenge of Performance Management, Jamar, 20(2), 13-20.
Robinson, A. (2022). Quiet Quitting: How to Prevent & Combat it at Work. https://teambuilding.com/ blog/quiet-quitting
Scheibner, N. & Hapkemeyer, J. (2013). Innere Kündigung als Thema in der Organisationsentwicklung. Organisationsberatung, Supervision, Coaching, 20(4), 461-472.
Schroth, H. (2019). Are You Ready for Gen Z in the Workplace?. California Management Review, 61(3), 5-18.
Seçer, B. (2011). İş Güvencesizliğinin İçsel İşten Ayrılma ve Yaşam Doyumuna Etkisi, ISGUC The Journal of Industrial Relations Human Resources, 13(4), 43-60.
SHGM (2023). Havacılık Personeli. https://web.shgm.gov.tr/tr/havacilik-personeli/2138-kabin-memuru
Srivastava, S., & Kanpur, R. (2014). A Study on Quality of Work Life: Key Elements & It’s Implications, IOSR Journal of Business and Management, 16(3), 54-59.
Tong, G. C. (2022). Is ‘Quiet Quitting’ A Good Idea? Here’s What Workplace Experts Say. Make It. https://www.cnbc.com/2022/08/30/is-quiet-quitting-a-good-idea-heres-what-workplace-experts-say.html
Tümüklü, A. (2000). Eğitim Bilimi Araştırmalarında Etkin Olarak Kullanılabilecek Nitel Bir Araştırma Tekniği: Görüşme, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 24, 547.
Xu, X. (2020). Examining an Asymmetric Effect Between Online Customer Reviews Emphasis and Overall Satisfaction Determinants, Journal of Business Research, 106, 196-210.
Yıldız, D. (2023). Örgütlerde İşgören ve İşverenlerin Güncel Sorunu: Sessiz İstifa, Social Sciences Research Journal, 12(6), 795-802.
Youthall (2022). Sessiz İstifa. https://www.youthall.com/tr/company/ebooks/sessiz-istifa
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2023 International Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR)
Bu çalışma Creative Commons Attribution 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
